Termos de Envio

1. Informações Gerais

Este termo se refere exclusivamente a compras feitas no site Olimpo Shop (https://www.shopolimpo.com/). Não se aplica a compras realizadas fora desse site.

Este documento foi atualizado pela última vez em 19/06/2024.

Em caso de dúvidas ou problemas com envio ou recebimento, entre em contato com o SAC através do WhatsApp no número +55 (75) 9136-2467.

2. Prazo de Entrega

Prazo de processamento: O prazo de processamento é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Este é o tempo que nossos fornecedores têm para postar o pedido na transportadora.

Opções de frete: Oferecemos frete grátis para todo o Brasil. Apenas pedidos selecionados têm opção de envio expresso.

Prazo estimado de entrega: Pode variar de 17 a 30 dias após a confirmação do pagamento. Verifique o prazo de envio na página de checkout, onde será informado o prazo específico do seu pedido. É importante estar ciente de que a tentativa de entrega será feita durante o período indicado no checkout. Todavia, o tempo estimado pode variar conforme a região do destinatário.

Fatores que afetam a entrega: Feriados, pontos facultativos e domingos podem afetar o tempo estimado de entrega, já que as transportadoras não operam nesses dias. Portanto, é aconselhável aguardar o próximo dia útil para receber seu pedido. Caso o pedido saia para entrega e o destinatário não esteja disponível, serão feitas mais duas tentativas nos dias seguintes.

3. Custos de Envio

Preço de frete: Por padrão, a loja Olimpo Shop oferece envio gratuito via Correios para todo o Brasil. Para pedidos em estoque no Brasil, é possível utilizar o envio expresso para reduzir o prazo de entrega. Consulte os valores na tela de checkout antes de finalizar a compra.

Frete grátis: Com o intuito de reduzir os custos para o cliente, a Olimpo Shop opta por oferecer frete grátis para entregas no Brasil.

Impostos e taxas: O cliente pagará apenas o valor do pedido. A Olimpo Shop garante que cobrirá todas as taxas e impostos dos pedidos importados.

4. Rastreamento de Pedidos

Disponibilidade de rastreamento: O código de rastreamento será enviado via e-mail e também pelo WhatsApp, caso o cliente opte por receber mensagens. Será possível verificar o status do envio em nosso site através da página de rastreamento: https://www.shopolimpo.com/pages/rastrear-pedido.

Prazo para atualização do rastreamento: Após a postagem do pedido, o status será atualizado frequentemente para que o cliente possa acompanhar o envio e saber quando o pedido sairá para entrega.

5. Política de Devolução e Reembolso

Prazo para devolução: Até 7 dias após o recebimento do pedido para solicitar a devolução.

Motivos de devolução: Aceitamos devolução nos casos de pedidos danificados no envio ou tamanho diferente do escolhido no anúncio.

Processo de devolução: Para devolver o pedido, entre em contato com o SAC via WhatsApp, descreva o ocorrido e envie fotos ou vídeos para análise. Caso a análise seja aprovada, forneceremos um ticket para que o cliente possa efetuar a devolução via Correios, sendo necessário anexar a declaração e a nota fiscal do pedido.

Reembolso: Em caso de extravio ou perda, entraremos em contato para chegarmos a um acordo sobre reenvio ou reembolso.

6. Idioma e Legislação Aplicável

Idioma: O termo de envio está redigido em português brasileiro.

Legislação: Brasileira.

7. Alterações nos Termos

Direito de alterar os termos: A Olimpo Shop LTDA reserva-se o direito de alterar os termos de envio sem aviso prévio. Pedidos feitos antes de qualquer alteração não estarão sujeitos aos novos termos.

Notificação de alteração: Enviaremos um e-mail notificando os clientes assim que ocorrerem alterações nos termos de envio.